to read complaints and reviews, or file yours.
Eylül 2015'den beri üye
2 Haziran 2025 tarihinde Antalya ili Muratpaşa ilçesindeki Musatti firmasının bölgedeki tek yetkili servisi olan Antalya... Motosiklet aracılığıyla Kai-Zen 250 model motorum için yedek parça talebinde bulundum. Trafik kazası nedeniyle garanti kapsamı dışında ilerleyen bu süreçte, servis aracılığıyla to
2 Haziran 2025 tarihinde Musatti Antalya Servisi üzerinden Musatti Kai Zen model aracım için yedek parça talebinde bulun...dum. O tarihte servise bırakılan motorum hâlâ serviste bekliyor çünkü firma yeterli yedek parça tedariki yapamamış durumda. Her aradığımızda, her hafta 2 konteyner yedek parça gele
Milano 250 model Musatti motorum henüz 5.000 km’deyken yağ kaçırma problemi yaşadım. 31 Temmuz 2025’ten bu yana motorumu... kullanamıyorum. Garanti kapsamında olduğu için Aksaray’daki Orbito Motor yetkili servisine başvurdum. Servis, parça beklediklerini ve sürecin hızlanması için fabrikayla iletişime
Herkese aynı yalan söylenmiş. "bu hafta konteyner'dan çıkarsa..." Aşağıdaki kanun kapsamında servis formunu ve motor faturanı fotokopi çektirip il ticaret Bakanlığına ve Tüketici Mahkemesi'ne dilekçe ile verdiğinde gerekli işlemleri hızlandırmaları veya ticaret bakanlığının yazdığı cezayı ödemeleri gerekiyor. Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği'nin Madde 10 ve Ek'inde düzenlenir. Binek otomobiller, kamyonetler, motosikletler ve karavanlar için azami 45 iş günüdür. Süre aşılırsa, Tüketici Hakları (ücretsiz onarım, değişim, iade, tazminat) geçerlidir. Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği Madde 10-(4) (Değişik:RG-12/02/2020-31037) :Kullanım ömrü süresince, malın yetkili servis istasyonlarındaki bakım ve onarım süresi azami tamir süresini geçemez. Bu süre, garanti süresi içerisinde mala ilişkin arızanın yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi dışında ise malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar. Kullanım ömrü: 10 Yıl azami tamir süresi: 45 İş günü
Haziran 2025’te O*** Motor Ankara İncirli şubesinden Musatti SMDEEC03 model motoru sıfır olarak satın aldım. Ancak, moto...run yedek parçası bulunmadığı için yaklaşık 3,5 aydır ürünü kullanamıyorum. Yedek parça temini konusunda defalarca başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve müşter
Aşağıdaki kanun kapsamında servis formunu ve motor faturanı fotokopi çektirip il ticaret Bakanlığına ve Tüketici Mahkemesi'ne dilekçe ile verdiğinde gerekli işlemleri hızlandırmaları veya ticaret bakanlığının yazdığı cezayı ödemeleri gerekiyor. Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği'nin Madde 10 ve Ek'inde düzenlenir. Binek otomobiller, kamyonetler, motosikletler ve karavanlar için azami 45 iş günüdür. Süre aşılırsa, Tüketici Hakları (ücretsiz onarım, değişim, iade, tazminat) geçerlidir. Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği Madde 10-(4) (Değişik:RG-12/02/2020-31037) :Kullanım ömrü süresince, malın yetkili servis istasyonlarındaki bakım ve onarım süresi azami tamir süresini geçemez. Bu süre, garanti süresi içerisinde mala ilişkin arızanın yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi dışında ise malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar. Ürün: motosiklet kullanım ömrü: 10 Yıl azami tamir süresi: 45 İş günü
