to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Motosikletin Parça Tedariğinde Yaşanan Gecikme Ve İlgisizlik
Musatti glamaro max 125 motorsiklet almak pişmanlık
Musatti Glamaro Max 125 marka 2025 model motosikletim 650 km’deyken varyatör arızası verdi. 23.06.2025 tarihinde yetkili servis arızayı tespit etti ve parça talebinde bulundu. Ancak bugün 20.08.2025 olmasına rağmen parça hâlâ temin edilmedi. Bu süreçte 04.08.2025 günü saat 09.03’te ve 06.08.2025 günü saat 09.23’te olmak üzere ana merkezi iki kez aradım, parça bölümüne bağlandım. Görüştüğüm yetkili ilgisizdi ve sürekli yanlış bilgiler vererek oyaladı. “Servisi arayacağım” deyip aramadı, “Cuma günü parça serviste olacak” dedi, ancak iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ parça yok.
Motosikletim garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanması ve parça tedariğinde yaşanan bu ciddi aksaklık beni mağdur etti. Motorumun ayıplı mal olması nedeniyle değişimini talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşadığınız durumdan dolayı üzgünüz. Sürecin uzması sizi mağdur ettiği için anlayışınızı rica ediyoruz. Bize iletişim bilgilerinizi paylaşabilir misiniz? En kısa sürede süreci hızlandırıp sorunlarınızın giderilmesi için gerekli işlemleri başlatacağız. Saygılarımızla, Musatti Motor Satış Sonrası Hizmetler
Arıza giderilemedi ve ben halen parça bekliyorum. Telefona da bakmaz oldunuz. Tebrik ediyorum sizi.
Haziran 20 sinden beri uğraşıyorum motor tamiri için 3 ay oldu halen sonuç 0 (sıfır)
Şimdi servisten geldim. Bakımları yapılmamış diye fabrikadan ret gelmiş. Nasıl yapabilirsiniz merak ettim. 499 km ve 2097 km de genel bakımları yaptırdım. Ayrıca 19.05.2025/ 23.06.2025/ 27.08.2025/ 05.09.2025 tarihli servise giriş kaydım var. 2 defa varyatör değişti uyum sağlamadı dediler. Ve halen arızalı 23.06. 2025 den beri de tamiri yapılamadı. Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim ben de. Öyle garanti dışına çıkartmak kolay mı? Mahkemede göreceğiz.
Sorunlarınızı çözmek için Moto Türk Avcılar servisimize bekleriz elimden geleni yaparım iletişim ***********