Fabrika Hatası: Fren Vidasi Düşüp Jant Çatladi, Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Yaklaşık 6 ay önce Muğla Ortaca’da bulunan Uçum Motor’dan Musatti Dora 4000 marka motosiklet satın aldım. Motosiklet şu an sadece 95 km’de ve oldukça az kullanılmış durumda. 30 Ocak 2026 günü motosikletimin yanına gittiğimde sağ arka lastiğin inik olduğunu fark ettim. Kontrol ettiğimde, sağ arka diski sıkan fren sisteminin bağlı olduğu vidalardan birinin yerinden çıkıp düştüğünü ve fren sisteminin janta çarpar vaziyette olduğunu gördüm. Bu nedenle jantın iç kısmından çatladığını, lastiğin inik olmasının sebebinin de bu çatlak olduğunu anladım.

Bu durumun kullanıcı hatasından değil, fren sistemini tutan vidanın düşmesi sonucu fren aksamının janta çarpmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Yani parçanın düzgün takılmaması ya da yetersiz olması nedeniyle fabrikasyon bir hata olduğunu değerlendiriyorum. Durumu, video ve fotoğraf görselleriyle birlikte satın aldığım firmaya ilettim.

Buna rağmen benden 5.400 TL civarında bir ücret talep edilerek yalnızca ücretli onarım teklif edildi. Oysa bu kadar yeni, 95 km’deki ve henüz 6 aylık bir motosiklette böyle kritik bir parçanın vidasının düşmesi kabul edilebilir bir durum değil ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğine inanıyorum.

Musatti Dora 4000 motosikletimin, fren sisteminden kaynaklanan bu hasarının garanti kapsamında incelenerek jant ve ilgili parçaların ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli ise değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda markaya duyduğum sağlamlık ve güven algısında ciddi bir hayal kırıklığı yaşayacağımı belirtmek isterim. Fatura ve görseller tarafımdan iletilmiştir.