to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Motosikletin Aküsü Sürekli Bitiyor Menzil Vaatleri Karşılanmıyor
Musatti Marsilya Max 1600 model motosikleti Sakarya Moto Liva bayisinden 20 Ekim 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü ilk kullanımda aküsü bitti ve bayi bir hafta içinde aküleri değiştirdi. Ancak aynı sorun devam ediyor; ilanlarda 60-70 km menzil yazmasına rağmen, 1. Viteste 15-20 km hızda gidersem en fazla 25-30 km yol yapabiliyorum. 2. Veya 3. Vitese geçtiğimde ise akü hemen bitiyor. Bu sorun sadece bana ait değil, diğer kullanıcılar da aynı problemden şikayetçi.
Sorunu video ile belgeleyerek 22 Ekim’de bayiye başvurdum. Aküler değiştirildi fakat arıza devam ediyor. Hem bayiyle hem de Musatti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı, sürekli servise yönlendiriliyorum. Satış sözleşmem var fakat fatura numarası boş bırakılmıştır. Ürün garanti kapsamında (20.10.2025 - 20.10.2027). Toplamda 35.000 TL Nakit, 15.000 TL banka kartı ve kalan 63.000 TL’yi 12 taksit olarak ödedim.
Musatti’nin ürünlerine sahip çıkmasını, gerekirse fabrikaya çağırıp sorunu düzeltmesini istiyorum. Eğer üretici malına sahip çıkmayacaksa, ürünü geri alıp ödediğim paranın iadesini talep ediyorum.
Musatti motor tüketiciyi önemsemediği için olsa gerek geri dönüş yapmadı. Aynı motorun şimdi de tablet ekranın arızalı olduğu servis tarafından bildirildi. Servis sipariş verdi ise parça bekliyoruz
Aküler değişti dediler değiştiyse, tablet ekran değişti, aynı arızalar:akü kapasite göstergesi aynı hatayı veriyor %100 dolu gösteriyor 20 km gibi hatalı okumaya başlıyor ne kadar akün kaldığını bilmiyorsun yeni tablette 1 ayda tam 1000 küsur km yaptığımı gösteriyor hata20 amper akü ile nasıl 1000 km yaparım. Ölçüme göre %50 den fazla gösteriyor hız göstergeside hatalı gösteriyor yarı gazda 25 km hız dasın diyor. Aslında tam gaz verince 25 km hızda gidiyorsun. Tüm bu açıklamaları musatti motora bildirdiğim halde yanıt bile verme lütfunda bulunmuyorlar satın aldığım bayi motoliva ilgileniyormuş gibi yapıyor