Elektrikli Scooter Servis Ve Parça Temininde Yaşanan Sorunlar

Musatti elektrikli geniş tekerli 1500 KW modelini 2024 Kasım ayında güvenerek aldım. Ancak Nisan ayında arızalandı ve Antalya Mevlana'daki Antalya motor servisine bıraktım. Servis işten anlamıyor, parça göndermiyor. Sorunlar devam etti; önce beyin değişti, şimdi de gaz kolu bekleniyor. 1-2 aydır gaz kolu gelmedi. Servise, bu kadar süredir burada beklediğine ve yapılmadığına dair bir belge vermesini istedim, ancak veremeyeceğini, ana merkez fabrikanın yönlendirdiğini söyledi ve çeşitli bahaneler üretti. Aracımı almak istediğimde ise al götür gibi yakışıksız tavırlar sergilediler. 7-8 aydır garanti olmasına rağmen mağdur ediliyorum. Parçalarını parayla almak istedim, o da mümkün olmadı. Merkez ofisi aradığımda ise danışma sürekli farklı sorular soruyor, Antalya servisini aramamı istiyor. Bilgisayarda tüm bilgiler olmasına rağmen işi yokuşa sürüyorlar. Hukuki yollara başvuracağım. Musatti motor ve ürünlerinden kesinlikle memnun değilim. Şikayetim var, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.