to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Haziran 2025 tarihinde Musatti Antalya Servisi üzerinden Musatti Kai Zen model aracım için yedek parça talebinde bulundum. O tarihte servise bırakılan motorum hâlâ serviste bekliyor çünkü firma yeterli yedek parça tedariki yapamamış durumda. Her aradığımızda, her hafta 2 konteyner yedek parça geleceğini söylüyorlar; fakat ne hikmetse Kai Zen arka çamurluk bir türlü gelmiyor. 69 gündür motora parça gelmiyor ve bu süreçte mağduriyetim devam ediyor.
Servis, konuyla ilgili olarak fabrikayı aramamı önerdi. Fabrikayla yaptığım görüşmelerde ise sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Yedek parça ihtiyacım trafik kazası nedeniyle oluştu ve ücret sigorta tarafından karşılandı. Bu gecikme, aracımı kullanamama ve günlük işlerimde ciddi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Acil olarak yedek parçanın temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2 Haziran 2025 tarihinde Antalya ili Muratpaşa ilçesindeki Musatti firmasının bölgedeki tek yetkili servisi olan Antalya Motosiklet aracılığıyla Kai-Zen 250 model motorum için yedek parça talebinde bulundum. Trafik kazası nedeniyle garanti kapsamı dışında ilerleyen bu süreçte, servis aracılığıyla to...
Servis ve yedek parça konusunda iddialı oldukları yönünde yaptıkları reklama güvenerek musatti kai Zen marka motoru aldım. Bir ay önce kaza yaptım servise onarım talebinde bulundum ancak talep edilen yedek parçalar konusunda hala bir haber alamadığım gibi süreç nasıl işleyecek ne zaman tedarik edile...
Musatti Kai Zen motorumda her hafta belirli aksam parçaları düşüyor ve Kasım ayından beri firmaya ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Yetkili servis dahi firmayla iletişim kuramamasından şikayetçi. Ayrıca, Musatti genel merkezinin, araç trafiğini can ve mal kaybına yol açabilecek bir tehlikeye rağme...
Yorumlar