to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Zincirsiz Teslim Edilen Kaşar Peynirlerinde Bozulma Ve Mağduriyet
A101 online üzerinden Muratbey tam yağlı kaşar peyniri 500 gr (4 paket) satın aldım. Ürünler tarafıma normal market kargosuyla, soğuk zincir olmadan teslim edildi. Paketlerden 3’ü henüz açılmadan, ambalajı üzerinden bakıldığında delikli ve tuhaf bir renge sahipti; dokusu da normal kaşar peynirinden çok krem peynir gibi yumuşak ve farklıydı. Sadece 1 paket, olması gerektiği gibi normal kaşar peyniri görünümündeydi. Sağlam olan paketin son kullanma tarihi 05/2026, diğer 3 paketin ise 07/01/2026’dır. Ödememi Hadi Bank ile yaptım.
Durumu A101 müşteri hizmetleriyle paylaştım ancak hemen dönüş alamadığım ve kabul edemediklerini söyledikleri için mağduriyetim giderilmedi. 3 paket için ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sayın Tuğba Y. Tarafımıza yaptığınız şikayet bildiriminizle ilgili gerekli süreç başlatılmıştır. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla; Muratbey Gıda San. Tic. A.Ş.
A**hanıma ilgisinden ve bir tüketici olarak bu tarz ürünleri online ya da fiziki alırken nelere dikkat etmemiz konusunda verdiği bilgiler için teşekkürler
