to read complaints and reviews, or file yours.Muratbey Kaşar Peynirinde Küflü Ürün Ve Güven Kaybı
Muratbey markasına ait tam yağlı taze kaşar peynirini yaklaşık bir hafta önce Ankara Keçiören’de bulunan Akyurt marketten satın aldım. Ürün açılmamış ve son kullanma tarihi 07.09.2026 olmasına rağmen paketin içinde peynirin üzerinde küflenme olduğunu gördüm. Ambalaj hâlâ kapalı olmasına rağmen bu şekilde bozuk görünmesi beni hem hijyen hem de ürün güvenliği açısından ciddi şekilde tedirgin etti. Ürünün üzerinde 01/FF/1112/KZ120 parti numarası yer almaktadır.
Ürünü kullanmadan önce durumu kayıt altına almak için fotoğraf ve video çektim ve şu an bu şikayeti Şikayetvar üzerinden ileterek Muratbey ile iletişime geçmek istiyorum. Raf ömrü uzun ve son kullanma tarihine daha süre varken böyle bir sorun yaşamam, markaya olan güvenimi de olumsuz etkiledi.
Muratbey’den, bozuk görünen bu ürün için ürün değişimi yapılmasını ve mümkünse ilgili parti numarasındaki ürünlerin kontrol edilmesini talep ediyorum.
Markadan Aslı hanım hemen iletişime geçti yaşadığım durum için üzgün olduklarını, durumun neden olabileceğini izah etti. Özürlerini iletti. Çok kibar ve samimiydi İndirim çeki vasıtası ile de ürünü yeniden almamı sağlayıp telafi edeceklerini iletti. Markaya ve Aslı hanıma teşekkür ediyorum Keşke her firma sizin gibi olsa Severek tükettiğimiz ürünlerinize güvenle devam edeceğiz.
