to read complaints and reviews, or file yours.A101'de Süresi Uzun Olan Kaşar Peynirinin Şişmesi Ve Fişsiz İade Reddi
Yaklaşık 20–25 gün önce A101 marketten 1 kilogramlık Muratbey tam yağlı taze kaşar peyniri satın aldım. Aynı üründen kayınvalidem de getirmişti; bu nedenle önce sadece bir tanesini açıp kullandım. 25 Aralık tarihinde ikinci peyniri açmak istediğimde ürünün paketinin şiştiğini fark ettim. Son kullanma tarihi 17.07.2026 olmasına rağmen bu şekilde bozulma belirtisi göstermesi beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi.
Bunun üzerine ürünü aldığım A101 marketine gittim; ancak kasadaki görevli, üzerinden yaklaşık 20 gün geçtiği ve fişim olmadığı gerekçesiyle ürünü iade ya da değişim alamayacağını söyledi. Ürünün son kullanma tarihi bu kadar ileri bir tarih olmasına rağmen bozulmuş olması ortadayken, fiş olmadan hiçbir şekilde yardımcı olunmaması mağduriyetimi daha da artırdı.
Bozulmuş olan bu Muratbey tam yağlı taze kaşar peynirinin iade alınarak yenisiyle değiştirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yeliz Ç. Tarafımıza yaptığınız şikayet bildiriminizle ilgili gerekli süreç başlatılmıştır. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla; Muratbey Gıda San. Tic. A.Ş.
Şikayetimi ilettikten kısa bir süre sonra markanın müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek mağduriyetimi giderdi ürününün arkasında duran bir marka teşekkür ederim
