Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yeliz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

A101'de Süresi Uzun Olan Kaşar Peynirinin Şişmesi Ve Fişsiz İade Reddi

A101'de Süresi Uzun Olan Kaşar Peynirinin Şişmesi Ve Fişsiz İade Reddi
profile
25 Aralık 2025 19:36
742
Yeliz'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi ilettikten kısa bir süre sonra markanın müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek mağduriyetimi giderdi ürününün arkasında duran bir marka teşekkür ederim”

Yaklaşık 20–25 gün önce A101 marketten 1 kilogramlık Muratbey tam yağlı taze kaşar peyniri satın aldım. Aynı üründen kayınvalidem de getirmişti; bu nedenle önce sadece bir tanesini açıp kullandım. 25 Aralık tarihinde ikinci peyniri açmak istediğimde ürünün paketinin şiştiğini fark ettim. Son kullanma tarihi 17.07.2026 olmasına rağmen bu şekilde bozulma belirtisi göstermesi beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi.

Bunun üzerine ürünü aldığım A101 marketine gittim; ancak kasadaki görevli, üzerinden yaklaşık 20 gün geçtiği ve fişim olmadığı gerekçesiyle ürünü iade ya da değişim alamayacağını söyledi. Ürünün son kullanma tarihi bu kadar ileri bir tarih olmasına rağmen bozulmuş olması ortadayken, fiş olmadan hiçbir şekilde yardımcı olunmaması mağduriyetimi daha da artırdı.

Bozulmuş olan bu Muratbey tam yağlı taze kaşar peynirinin iade alınarak yenisiyle değiştirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

a101de-suresi-uzun-olan-kasar-peynirinin-sismesi-ve-fissiz-iade-reddi-1.jpg
26 Aralık 2025 09:07 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Yeliz Ç. Tarafımıza yaptığınız şikayet bildiriminizle ilgili gerekli süreç başlatılmıştır. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla; Muratbey Gıda San. Tic. A.Ş.

Yeliz
Yeliz
26 Aralık 2025 11:23

Şikayetimi ilettikten kısa bir süre sonra markanın müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek mağduriyetimi giderdi ürününün arkasında duran bir marka teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muratbey Kaşar Peynirinde Tekrarlayan Tat Bozukluğu ve Mağduriyet

profile
Doğan
05 Kasım 2025 18:42
1.142
muratbey-kasar-peynirinde-tekrarlayan-tat-bozuklugu-ve-magduriyet-1.jpg
5
Yelda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Muratbey Kaşar Peynirinde Plastik Tat Ve İade Sorunu

profile
16 Kasım 2025 12:49
622
"Şikayetimin ertesi günü hemen arandım. Arayan hanımefendi çok ilgili ve kibarca sorunun neden kaynaklandığını ve nasıl çözebileceklerini anlattı. Bugün peynirler yenileriyle değiştirildi. Marka ürünlerinin arkasında duran bir marka. Çok teşekkür ederim."
muratbey-kasar-peynirinde-plastik-tat-ve-iade-sorunu-1.jpg

Aldığım Kaşar Peynirde Beklenmeyen Acı Ve Rahatsız Edici Tat Sorunu

profile
29 Kasım 2025 12:44
834

Aldığım Kaşar Peynirde Yoğun Asidik Tat Ve Sağlık Endişesi Yaşadım

profile
01 Eylül 2025 19:54
743
Benzer Şikayet Yaz