Arızalı Parça Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

2024 yılında Münih Garage isimli işletmede BMW 340 model aracım için arka stop taktırmak amacıyla hizmet aldım. Google'da bulduğum konumlarına gittiğimde çalışanlar müşteriye karşı ilgisiz davrandı ve yüzüme dahi bakmadılar. Taktıkları ilk parça arızalı çıktı, ardından depodan başka bir parça getirdiler. Yaklaşık bir hafta sonra yeni taktıkları stop ışıkları da tamamen söndü.

Tekrar işletmeye gittiğimde, sorunun çözümü için yardımcı olamayacaklarını, böyle bir hizmetleri olmadığını söylediler ve mağduriyetimi gidermediler. Bu süreçte toplam 9.000 TL ödeme yaptım ve herhangi bir fatura ya da belge verilmedi. Ayrıca Google yorumlarının da kendi çevrelerine yaptırıldığını düşünüyorum; bu şekilde insanları yanıltıyorlar.

Müşteri hizmetleriyle yüz yüze tekrar iletişime geçtiğimde ise kesin bir ret yanıtı aldım. Bu yaşadığım ilk ve son deneyimim oldu.