Mundos Ayakkabı'dan Kargoya Verilmedi, Takip Bilgisi Alınamadı

Mundos Ayakkabı adlı firmadan yaklaşık 10 gün önce kendi web siteleri üzerinden, Instagram üzerinden yönlendirilerek kısa bot siparişi verdim. Sipariş numaram 4668 ve ürün için kart ile 3.299 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı.

Firma ile birkaç kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “kargoya verilecek” denilerek oyalandım, ancak somut bir işlem yapılmadı ve herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı. Süreçle ilgili net bir bilgi alamıyor olmam beni mağdur ediyor.

Mundos Ayakkabı’nın benimle ivedi şekilde iletişime geçerek siparişimi en kısa sürede kargoya vermesini ve kargo bilgilerimi açıkça paylaşmasını talep ediyorum.