Multitek Diyafon Zil Seçimi Çalışmıyor Ve Uzaktan Destek Gelmedi

600 daireli bir sitede bulunan dairemde Multitek diyafon kullanıyorum. Cihazın ayarlar menüsünde arayan kapı zili, bina giriş zili ve site güvenlik görevlisi için ayrı ayrı zil sesi seçmeme rağmen, cihaz hiçbir zaman seçtiğim melodileri kullanmıyor ve tüm aramalar için kendi seçmediğim tek bir zil melodisini çalıyor.

Bu sorun cihaz takıldığından beri devam ediyor. Bayi yetkilisi ile görüştüğümde, sorunun merkezden yazılımsal olarak çözülebileceğini, uzaktan müdahale ile düzeltilebileceğini söyledi ancak aradan 3–4 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Multitek’ten, diyafonumdaki bu yazılım kaynaklı görünen zil sesi arızasının giderilmesini ve cihazın menüde yapılan zil seçimi ayarlarına uygun şekilde çalışmasını istiyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu sorun için tarafıma geri dönüş yapılarak gerekli işlemlerin kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.