İptal Talebine Rağmen Üyelik Ve Fatura İşlemleri Durdurulmuyor

Benefit Systems Spor Hizmetleri Ltd. Şti. Tarafından sağlanan “Multisport Kart” kurumsal üyeliğim için bana önce “deneme sürümü” olarak bir üyelik başlatıldı. Sistemi beğenmediğim için deneme süresi dolmadan önce firmaya e‑posta göndererek üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen üyeliğim iptal edilmedi ve bu hizmet için fatura kesilmeye devam edildi.

Ben üyeliğimi iptal ettiğimi belirtmeme rağmen ağustos ayından bu yana birkaç aydır düzenli olarak fatura çıkarılıyor. E-posta, çağrı merkezi ve diğer tüm kanallardan defalarca kez iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve faturalar kesilmeye devam etti.

Deneme sürecinde iptal talebinde bulunmuş olmama rağmen üyeliğimin sonlandırılmaması ve devam eden faturaların tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Haksız yere düzenlenen tüm faturaların iptal edilmesini ve Multisport Kart üyeliğimin hiçbir ek ücret çıkmadan derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.