to read complaints and reviews, or file yours.Multipay QR Kod Hatası Nedeniyle Ödeme Yapılamıyor Ve Destek Alınamıyor
14.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.00 civarında Kocaeli Gebze’de bulunan Közde Zurna Dürüm’den paket sipariş verdim. Ödemeyi daha sonra Multipay uygulaması üzerinden yapmak istedim. Restoran bana bir QR kod gönderdi ve ben de saat 22.50 civarında bu kodu Multipay uygulamasında okuttuğumda “Hatalı QR formatı. Multinet ile iletişime geçiniz. (20706 - 65563) ” şeklinde hata aldım ve ödemeyi gerçekleştiremedim.
Ekranda özellikle Multinet ile iletişime geçmem gerektiği yazdığı için destek almak istedim ancak WhatsApp üzerinden verilen numaraya ulaşılamıyor, “numara bulunamıyor” şeklinde bir durumla karşılaşıyorum. Bu nedenle hem ödemeyi yapamıyorum hem de destek alamıyorum. Restoran da beklemede, ben de yemek parasını ödemek istiyorum fakat sistem buna izin vermiyor.
Multipay / Multinet tarafından bu hatanın incelenmesini, çalışır bir iletişim kanalı üzerinden benimle irtibata geçilmesini ve ilgili QR kod sorununun çözülerek restoran ödememin güvenli bir şekilde alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz
Teşekkürler
