to read complaints and reviews, or file yours.Multinet'ten Bilgim Dışında Gelen Onay SMS'leri Güvenliğimi Tehdit Ediyor
Bu akşam cep telefonuma Multinet tarafından iki kez, “Üyeliğinizi onaylamak için şu şifreyi yazın” şeklinde SMS geldi. Ben Multinet’in hiçbir ürün veya hizmetine üye olmadım ve herhangi bir başvurum da yok. Mesajlarda sadece şifre yer alıyor, herhangi bir kişisel bilgi bulunmuyor. Mesajlar, gönderen kısmında numara yerine sadece “multinet” olarak görünüyor.
Bu durum beni endişelendirdi; biri adıma hesap açmaya mı çalışıyor diye şüpheleniyorum. Multinet’ten, bu mesajların sebebi ve güvenliğim açısından herhangi bir risk olup olmadığı hakkında SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında hızlı bir açıklama rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili detaylı görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygun olduğunuz gün ve saat dilimi iletmeniz halinde tekrar aramak isteriz. Memnuniyetiniz bizim için önemli, yaşadığınız her sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili detaylı görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygun olduğunuz gün ve saat dilimi iletmeniz halinde tekrar aramak isteriz. Memnuniyetiniz bizim için önemli, yaşadığınız her sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Saygılarımızla
Gerekli bilgilendirmeyi e-posta yoluyla aldım, görülüyor ki başka bir kullanıcının üyelik sırasında telefon numarasını hatalı girmesi nedeniyle böyle bir durum oluşmuş. Bana ait bir kayıt bulunmadığını bildirdiler. Açıklama için teşekkür ederim.
