to read complaints and reviews, or file yours.Multinet QR/Temassız Ödeme Hatası Yüzünden Öğle Yemeklerinde Mağduriyet
Multinet’i günlük yemek harcamalarım için düzenli olarak kullanıyorum. Son 4 gündür Multinet uygulamasındaki QR/temassız özelliğini kullandığımda “telefonunuz çok yakın, temassız deneyin veya cüzdan yanlış” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Daha önce aynı telefon ve aynı uygulama ile birçok kez sorunsuz işlem yapmıştım.
Öğle yemeklerimi yediğim restoranlarda, özellikle Dürümle ve Usta Dönerci şubelerinde ödeme sırasında her denememde aynı hatayı alıyorum. İşlemler başarısız olduğu için Multinet bakiyemden de hiçbir tutar düşmüyor, dolayısıyla yemek ücretini ödemekte zorlanıyorum.
Cihazım Realme c55 ve Multinet Multiplay uygulamasını kullanıyorum. Günlerdir aynı sorun devam ettiği için yemek saatlerinde mağdur oluyorum. Sorunun neden kaynaklandığının incelenmesini, Multinet QR/temassız ödeme özelliğimin tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve gerekiyorsa hesabımda teknik bir kontrol yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
