Multinet Ödeme Sorunu: Nakit Akışını Zora Sokuyor
! Multinet paramı ödemiyor!
Trendyol restoranımda yaklaşık 2 aydır Multinet ile çalışıyorum. Çalışmaz olaydım. İlk 4 hafta her hafta salı günü faturamı kestim ve ekstra komisyon bedeli ödeyerek her hafta paramı aldım. Fakat 2 hafta önce sistem 1 hafta sonra ödemeli değil sadece 1 ay sonra ödemeli fatura kesmeme müsaade etti. Aradım, görüştüm, dediler ki düzensiz fatura kesme mevcut. 1 seferlik 1 ay sonrasına kesin, bir hafta sonra 1 haftalık hakedişinizi tekrar haftalık kesebilirsiniz. Okey dedim, bu hafta yine fatura günü geldi. Tam keseceğim, yine aynı (1 ay sonrasına müsaade ediyor sistem). Aradım, dedim bana bu şekilde söylemediniz. Diyorlar ki sistemimiz değişti, bir süre düzenli bir ay sonrasına fatura keserseniz duruma göre haftalık fatura açılacaktır. E bana böyle söylenmedi diyorum. O zaman sisteme güncelleme gelmemişti, yeni geldi diyor. O zaman paramı öde, güncellemeyi bildir. Mutabık kalırsak ona göre çalışırım sizinle diyorum. Maalesef yardımcı olamayız (paranızı 1 ay kullanacağız, sonra ödeme yapacağız, parayı işleyeceğiz biz) demek istiyor. Peki o zaman haftaya da 3 ay sonra ödeme güncellemesi gelirse ne olacak diyorum. Öyle bir çalışma şeklimiz yok diyor. Geçen hafta da bu şekil bir çalışma şekliniz yoktu hani diyorum. Iıı aaaa uuuu diyor, tıkanıyor. Kısacası bana bu ay içerisinde keseceğim 40 bin tl'yi önümüzdeki ay her hafta çeyreğini yatırarak ödeyecek, yani içeride sürekli 1 aylık (40 bin tl) paramı tutacak. Ve bu kararı tek başına almış. Bu yüzden nakit akışımı bozduğu için dükkanıma mal alamıyorum. Multinet pişmanlıktır. Multinet hakkında suç duyurusunda bulunacağım. Ve restoranımdan her gün 1000 sipariş de gelse Multinet'i kaldıracağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz
Krizi çözme aşamasında emeği geçen herkese teşekkürler.







