to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Mobil Uygulamasına Giriş Yapılamıyor, Sorun Uzun Süredir Çözülmedi
Multinet mobil uygulamasına Aralık ayından itibaren giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Sözleşme güncellendi! Uygulamayı kullanmaya devam etmek için lütfen sözleşmeyi onaylayın” uyarısını görüyorum ancak sözleşmeyi onaylamak istediğim anda uygulama kendiliğinden kapanıyor ve tekrar giriş ekranına dönüyorum. Bu nedenle uzun süredir uygulamayı hiç kullanamıyorum.
Bu konuyla ilgili olarak Multinet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ilgileneceklerini söylediler, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor.
Multinet’ten, mobil uygulamaya giriş yapmamı engelleyen bu teknik sorunun acilen çözülmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
İlgili şirketin temsilcisi gün içinde iletişime geçerek mevcut sorun çözüldü. Sorunsuz şekilde çalışmaktadır. Teşekkürler.
