Multi Cüzdan Bonus Şartlarına Aykırı Çekim İptali ve Bakiye İadesi Talebi

Multiwin sitesinde 500 TL Nakit veren bir promosyon kodu kullandım. Bu Bonus için benden 1.000 TL yatırım şartı istendi, ben de 1.000 TL yatırımı gerçekleştirdim. Yatırım sonrası Bonus otomatik olarak aktif oldu ve hesabıma 500 TL Bonus bakiyesi tanımlandı. Bonusun şartı olarak da 5.000 TL yapmam ve en fazla 3.000 TL çekim yapabileceğim belirtiliyordu.

Belirtilen şartı yerine getirerek bakiyemi 5.000 TL’ye çıkardım, ardından çekebileceğim 3.000 TL’lik kısmın ana bakiyeme geçtiğini ve toplam bakiyemin 4.000 TL olduğunu gördüm. Bonusun maksimum çekim tutarı 3.000 TL olduğu için, bu 4.000 TL’nin 3.000 TL’sini çektim ve bu çekim işlemi onaylandı. Kalan 1.000 TL ise benim ana paramdı ve sistemde ana bakiye olarak görünüyordu, bu parayla da oynamaya devam ettim. Bu aşamadan sonra bakiyem hiçbir şekilde sıfırlanmadı ya da Bonus gerekçesiyle düzenlenmedi.

Bu 1.000 TL ana bakiyemle yaptığım işlemler sonucunda bakiyem 50.000 TL’ye kadar yükseldi. Daha sonra 50.000 TL için çekim talebi verdim ancak bu çekim talebi iptal edildi. Canlı destekteki yetkililer, Bonus sayesinde en fazla 3.000 TL kazanç elde edebileceğimi söylüyorlar, fakat ben bu 3.000 TL’yi zaten daha önce çekmiş ve onay almış durumdaydım, üstelik bu işlemden sonra bakiyem sıfırlanmadı ve kalan 1.000 TL ana bakiye olarak kalmaya devam etti.

Hesap hareketlerimde de 50.000 TL’ye ulaşana kadar oynadığım bahislerin ana bakiye üzerinden oynandığı açıkça görünüyor. Eklerde tüm işlem geçmişimi, Bonus bildirimlerini ve ilgili ekran görüntülerini da ayrıntılı olarak sunuyorum. Multiwin’deki kullanıcı adım üzerinden hesap geçmişimin ve tüm bu işlem detaylarının incelenmesini talep ediyorum. Buna rağmen çekim talebimin iptal edilmesini kabul etmiyorum. 50.000 TL’ye ulaşana kadar yaptığım tüm son işlemlerin ve bakiye hareketlerimin incelenmesini ve haksız yere iptal edilen çekim talebimin onaylanarak bakiyemin eksiksiz iadesini talep ediyorum.