to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Onaylanan Beyanname Yüzünden Yüksek Vergi Ve İletişim Sorunları Yaşadım
Ocak 2025’te Mükellef Co’dan Wyoming, ABD’de kurulu şirketim için 699,67 USD tutarında malı müşavirlik hizmeti aldım. Şirket kuruluşu ve ilk işlemler sırasında herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak yıllık gelir beyannamesi dönemi geldiğinde, bana atanan müşavir ile gelir-gider tablosu hazırlanması sürecine başladık. Süreç boyunca bana doldurmam için bir excel tablosu gönderildi ve bu tabloyu doldurup sisteme yüklemem istendi. Eksik veya hatalı gönderdiğimde müşavir beni uyarıyordu, ancak son aşamada yanlış bir excel tablosunu panele yükledim. Bu yanlış tabloyu müşavir kontrol etmeden onayladı ve beyanname bu şekilde hazırlandı.
Haziran 2025’te, yanlış beyanname verildiğini fark ettim. Beyannamede sadece gelirlerim yer alıyordu, giderlerim ise hiç beyan edilmemişti. Bu hata nedeniyle şirketim için olması gerekenden çok daha yüksek bir yıllık gelir vergisi çıktı. Konuyu müşavir ile paylaştığımda, “excel tablosunu görünce onayladım” gibi bir açıklama yapıldı. Ayrıca, gelir-gideri işleyen diğer muhasebe yetkililerinin de şirketin hiç gideri olup olmadığını sorgulamamış olması beni şaşırttı ve bu konuda herhangi bir kontrol mekanizması olmadığı izlenimini edindim.
Bana gönderilen gelir beyannamesi formunu, arkadaşlara güvenerek okumadan onayladım. Sonrasında ise bana bu formu onayladığım hatırlatılarak, konu çözümsüz bırakılmak istendi. Süreç boyunca birçok kez e-posta göndermeme rağmen çoğu yanıtsız bırakıldı; iletişimde ciddi sıkıntılar yaşadım. Son aşamada beyanname düzeltme işlemi için ekstra ücret talep edileceği belirtildi ve bu ücretin bana yansıtılacağı söylendi.
Benim öncelikli beklentim, beyanname düzeltme işleminin gecikme cezası olmadan tamamlanması ve süreçle ilgili düzenli olarak bilgilendirilmem. Ücret iadesi veya ücretsiz işlem talebim yok, sadece işlemlerin hızlı ve şeffaf şekilde sonuçlanmasını istiyorum. İlk yılımızda böyle bir problemle karşılaşmak beni fazlasıyla mağdur etti ve güvenimi sarstı. Lütfen gerekli desteği sağlayarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın b****, Şikayet süreciniz incelenmiş ve tarafınızla iletişime geçilerek detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Farklı bir talebiniz olması halinde bizlerle iletişim kanallarımız üzerinden iletişime geçmeniz durumunda memnuniyetle destek vereceğimizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, mükellef Teknoloji a. Ş.
Sayın B****, Yaşadığınız süreçle ilgili detaylı geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Belirttiğiniz gibi, beyanname süreci boyunca Excel tablosu üzerinden ilerlenmiş ve son aşamada sisteme yüklediğiniz dosya esas alınarak işlem tamamlanmıştır. Yaptığımız incelemede, işlemlerin tamamen sizin sisteme yüklediğiniz dosya üzerinden ilerlediği teyit edilmiş ve tarafımızdan kaynaklı bir hata tespit edilmemiştir. Bununla birlikte, talebiniz doğrultusunda beyanname düzeltme işleminin hızla tamamlanması için ilgili departmanımız gerekli adımları atmaktadır. Sürecin tüm aşamalarında tarafınıza düzenli bilgilendirme yapılacaktır. Öncelikli hedefimiz, işlemlerinizin sorunsuz ve şeffaf şekilde yürütülmesidir. Bu süreçte operasyonel veya sistemsel bir hata bulunmasa da, oluşan durumun en hızlı şekilde çözülmesi adına gerekli desteği vermeye devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Mükellef Teknoloji A. Ş.
He düzeltme beyanı içinde ekstra para aldılar. Hataları yok ya kurumsal* şirketimizin o yüzden düzeltme beyanıda bize kaldı. Şirket pasif duruma düşmüş düzeltin dedik onun içinde ilgili paketi satın almanız gerekiyor dediler. Bunların paketini alın varsa yoksa paket ama karşılığında hizmet beklemeyin hayır kurumu gibi düşünün burayı.
Sayın B. Daha önceki bilgilendirmelerimizde de belirttiğimiz üzere; şirketiniz adına düzenlenen beyannameler, tarafımıza ilettiğiniz ilk belgeler doğrultusunda hazırlanmış ve onayınıza sunularak tamamlanmıştır. Sonradan iletilen ek belgelerle ilgili yapılacak işlemlerin ek ücrete tabi olduğu tarafınıza bildirilmiş; söz konusu ödemenin tahsilatını takiben düzeltme beyannameleriniz verilerek süreç hakkında tarafınıza bilgi sunulmuştur. Saygılarımızla,
