Kasko Ve Sigortamın İptali Mağduriyet Yaratıyor

Sinpaş Yapı Tasarruf Finansman Bursa Altıparmak şubesinden araç satın aldım, teslimat sonrası kalan borcumu 2 ay içinde tamamen ödedim ve aracı da sattım. Ancak araçla birlikte tarafıma yapılan kasko ve sigortanın iptali için 07.06.2026 tarihinde başvuruda bulunmama rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı.

Şubeye gittiğimde muhafaza sigorta adı altında, dışarıdan farklı bir sigorta şirketiyle poliçe yapmama da izin verilmeden kendi çalıştıkları bir şirket üzerinden işlem yapıldı. Satış sonrasında kasko ve sigortamın iptal edilmesini istediğimde ise şube sadece “merkeze yazdık, geri dönüş bekliyoruz” demekle yetiniyor, somut hiçbir adım atılmıyor ve süreç hakkında net bir bilgi verilmiyor.

Borçlarımı kapatmış, aracı da satmış olmama rağmen sigorta ve kaskomun iptal edilmemesi ve sürecin bu kadar uzatılması beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve güvensizlik yaratıyor. İletişim bilgilerim 0543*****81, müşteri numaram Y137875-01’dir. Kasko ve sigortamın derhal iptal edilerek sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.