Kasko Poliçesi İptalinde Muhafaza Sigorta’dan Yaşanan Ciddi Mağduriyet

İstanbul Çekmeköy’de Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı aracılığıyla Muhafaza Sigorta’dan yaptırmış olduğum araç kasko poliçemin iptali konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı’na yazdığım dilekçe ile, şirket onayı doğrultusunda aracımın rehini kaldırıldı. Buna rağmen aracımın üzerindeki kasko poliçesini iptal ettiremiyorum.

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı gibi büyük ve kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın, Muhafaza Sigorta gibi poliçe satarken saniyesinde arayıp peş peşe ulaşan, ancak iş iptale gelince ortadan kaybolan, telefonları açmayan, hiçbir kanaldan muhatap bulamadığınız bir sigorta şirketiyle çalışıyor olması kabul edilemez. Müşteriyi satış aşamasında baş tacı edip, iptal ve hak talebi sırasında tamamen yalnız bırakmak, insanları bilerek mağdur eden, adeta rezil duruma düşüren bir tutumdur.

Muhafaza Sigorta’ya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, firma telefonları bilerek açmıyor ve herhangi bir geri dönüş sağlamıyor. Bu süreçte Sinpaş şube ile, sigorta şirketiyle ve Anadolu Sigorta WhatsApp hattı üzerinden de iletişim kurmayı denedim ancak somut bir sonuç alamadım. Poliçe numaram 10012**6’dır. Ad Soyad: Kemal ö****.

20.01.2026 tarihinden beri devam eden bu süreçte, aracım üzerindeki kasko poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve iptal sonrası kullanılmayan günlere ait prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.