Ayakkabım Gelmedi Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Muggoshoes internet sitesinden 1 hafta önce 769,90 TL’ye aldığım ayakkabının (sipariş no: 6919) deri üstünde ufak bir deformasyon olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım, kutudan çıkarınca deformasyonu gördüm ve hemen iade başvurusu yaptım. Ancak şu ana kadar Muggoshoes müşteri hizmetlerine ulaşa...

15 Eylül tarihinde Manc’ın online mağazasından 3.465 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 44115). Siparişimle ilgili günlerce hiçbir şekilde kargoya verildiğine dair SMS ya da e-posta almadım. Ürünü mağazadan teslim almak için siparişimi iptal ettirmek istedim, fakat mağazaya gitti...

18 Kasımda verdiğim ayakkabı siparişim 3 haftadır kargoya hazır durumda. Nine West müşteri hizmetlerini defalarca aradım çözüm üretemiyorlar bir cevap veremiyorlar. İptal edin diyorum iptal edilmiyormuş. 3 haftadır aynı cümle kuruluyor kargoya hazır olan ürün 3 hafta boyunca nasıl kargoya verilemiyo...

Muggo Shoes’tan online olarak 6814 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek için bugün iade kodu oluşturdum, ancak nereden ve nasıl iade yapacağım konusunda hiçbir bilgi verilmedi. İade adresi veya hangi kargo firmasıyla göndermem gerektiğiyle ilgili herhangi bir açıklama yok....

Muggo Shoes firmasından yaklaşık olarak 10 gün önce internet üzerinden ve kendi sitesinden aldığım ürünü, kargoya verilmeden iade talebi oluşturmama rağmen kredi kartımdan çekilen ücreti henüz tarafıma iadesi yapılmadı. Yetkililerden bir an önce konu ile ilgili geri dönüş sağlanılmasını talep ediyor...