to read complaints and reviews, or file yours. 
Muggo Shoes’tan online olarak 6814 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek için bugün iade kodu oluşturdum, ancak nereden ve nasıl iade yapacağım konusunda hiçbir bilgi verilmedi. İade adresi veya hangi kargo firmasıyla göndermem gerektiğiyle ilgili herhangi bir açıklama yok. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, fakat kimseye ulaşamadım ve geri dönüş de yapılmadı.
1400 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürün garanti kapsamında ve iade koşulları da mevcut. Hem iade sürecinin hızlıca tamamlanmasını hem de iade işlemiyle ilgili açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Muggoshoes internet sitesinden 1 hafta önce 769,90 TL’ye aldığım ayakkabının (sipariş no: 6919) deri üstünde ufak bir deformasyon olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım, kutudan çıkarınca deformasyonu gördüm ve hemen iade başvurusu yaptım. Ancak şu ana kadar Muggoshoes müşteri hizmetlerine ulaşa...
15 Eylül'de Muggo Shoes üzerinden kadın ayakkabı siparişi verdim (sipariş numarası: 7029). Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Teslimat adresim İzmir. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak hem maillerime hem de WhatsApp mesajlarıma hiçbir şekilde dön...
26 Ağustos’ta kargo şirketine teslim ettiğim iki adet ayakkabım 27 Ağustos’ta depolarına ulaştı. İade işleminin 7 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 12 iş günü geçti ve hâlâ iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 8300056536911140. Toplam iade tutarı 2.600 TL’dir. 5 Eylü...
Muggo Shoes firmasından yaklaşık olarak 10 gün önce internet üzerinden ve kendi sitesinden aldığım ürünü, kargoya verilmeden iade talebi oluşturmama rağmen kredi kartımdan çekilen ücreti henüz tarafıma iadesi yapılmadı. Yetkililerden bir an önce konu ile ilgili geri dönüş sağlanılmasını talep ediyor...
Yorumlar