Aldığım Ayakkabıda Deformasyon Ve İade Sürecinde İletişim Sorunu

Muggoshoes internet sitesinden 1 hafta önce 769,90 TL’ye aldığım ayakkabının (sipariş no: 6919) deri üstünde ufak bir deformasyon olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım, kutudan çıkarınca deformasyonu gördüm ve hemen iade başvurusu yaptım. Ancak şu ana kadar Muggoshoes müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Kayseri’de teslim aldığım bu ürün için iade kodu ve kargo bilgilerini talep ediyorum. Ayrıca, ürünün iadesinin ardından ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.