Defolu Etek Ve İade Reddi Nedeniyle Mue Prive’ye Şikayet

Mue Prive isimli internet mağazasından etek yelek takım aldım, almaz olaydım. Bu takım için 2600 TL ödedim ve ürün 2 gün önce elime ulaştı. Ürünü açıp incelediğimde eteğin defolu olduğunu fark ettim. Defodan kastım, eteğin üzerinde iki farklı renk kumaş kullanılmış olması ve bunun ürünü bariz şekilde kusurlu hale getirmesidir.

Sipariş numaram 107594450563’tür. Ürünü iade etmek veya değiştirmek istediğimde ise hiçbir şekilde kabul edemeyeceklerini söylediler. Bu kadar para alıp defolu ürün gönderip sonra da iade ya da değişimi reddetmelerini asla kabul etmiyorum. Defolu ürün satarak insanların hakkına girmemeleri gerektiğini düşünüyorum ve yaşadığım bu süreçten dolayı firmaya hakkımı helal etmiyorum.

Defolu gönderilen bu ürünün iadesinin alınmasını ya da sorunsuz, aynı model bir ürünle değişiminin yapılmasını ve bu olumsuz sürecin telafi edilmesini talep ediyorum.