Teslim Edildi Görünen Ancak Elime Ulaşmayan Siparişin İadesi Talebi

6–11 Ağustos tarihleri arasında UPS Türkiye ile Mudo üzerinden vermiş olduğum siparişime ait gönderi, sistemde tarafıma teslim edilmiş görünmesine rağmen elime ulaşmamıştır. Takip numarası 3306929416214573 olan ve Mudo sitesinde “Kadın Su Yeşili Ekoseli Dokuma Pantolon” olarak görülen, toplam 869,98 TL tutarındaki ürün için teslimat bir kez gelmiş görünüyor; ancak diğer teslimat denemelerinde evde olmama rağmen kapım çalınmadı ve tarafıma herhangi bir telefonla da ulaşılmadı.

Tüm bu yaşananlara rağmen kargom iade edilmiş ve Mudo sisteminde sipariş teslim edilmiş gibi görüntülenmektedir. Ürün elime hiç ulaşmadığı için ödediğim 869,98 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iadesini, konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak teslimat süreci hakkında da tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.