Siparişim Stokta Yok Diye İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Mudo’nun internet sitesi üzerinden üç gün önce bir halı siparişi verdim. Ancak ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle, hiçbir alternatif sunulmadan siparişim iptal edildi. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de ürünün tedarik edilemediğini ve bu nedenle siparişimin iptal edildiğini ilettiler, farklı bir çözüm yolu sunmadılar. Oysa ben siparişimi iptal etmek değil, aldığım ürüne muadil bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

3099886966316641 numaralı siparişime ilişkin olarak, aynı fiyat aralığında ve benzer özelliklerde muadil bir halının tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.