to read complaints and reviews, or file yours. 
Mudo firmasının web sitesinden 11 Mayıs'ta iki metal berjer siparişi verdim. Sipariş numaram 2917583733915278.
11 Mayıs gününden beri ne bir iletişim, ne e-posta, ne cep telefonu mesajı, ne de bir telefon araması aldım; hiçbir bilgi verilmedi. Durumdan endişelenmeye başladım. Sonunda 444'lü müşteri hizmetleri numarasına ulaşabildim. Siparişimin sistemde göründüğünü ve dolandırılmadığımı söylediler. Ancak başka hiçbir bilgiye ulaşamadım. Siparişimin durumu hakkında hiçbir açıklama yapılmadı. 11 Mayıs'tan beri siparişim nerede? Evin diğer eşyalarını online olarak farklı markalardan aldım ve hepsi ulaştı, fakat bu iki berjer bir türlü gelmedi. Müşteriye en azından bir e-posta veya mesaj ile siparişin durumu hakkında bilgi verilmesini beklerdim. Güven vermek adına bir bilgilendirme yapılabilirdi. Yaşadığım bu durum karşısında şaşkınlık içindeyim. Sosyal medya hesaplarımda da bu durumu paylaşacağım.
14.1.2025 tarihinde Mudo'nun web sayfasından online sipariş verdim. 25.1.2025 tarihinde online siparişimi iade etmek üzere mağazaya teslim ettim. 29.1.2025 tarihinde Mudo müşteri hizmetlerini aradım çünkü iademle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da geri ödeme yapılmadı. Görüştüğüm müşteri temsil...
Mudo nun kendi sayfası üzerinden Online sipariş verdiğim tabak takımı 10 gün geçmesine rağmen hala kargoya teslim edilmemiş. Sipariş numaram 285278876...
Mudo'dan 11 gündür doğum günü hediyesi için almış olduğum ürün sahibine ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Sipariş numarası hatalı olduğu için böyle bir sipariş numarası bulunamadı diyor. Sipariş numarası bile düzgün oluşturulmamış bir sipariş numarası 128 ile başlıyor. Diğeri 28...
Mudo'dan 10 Aralık’ta verdiğim sipariş bir hafta içinde elime ulaştı. Ancak, siparişimde yer almayan farklı bir ürün gönderilmişti. Bu başlı başına bir hata; müşteriye danışılmadan yanlış ürün gönderilmemeli. Yanlış ürünü 19 Aralık’ta iade ettim ve 20 Aralık’ta firmaya ulaştığını kargo firmasının ç...
1 Mart tarihinde Mudo onlinedan kampanya dahilinde 30 parça tabak seti aldım. Fiyat olarak en uygun parçalar (kaseler) bulunduğum şehirdeki mağazadan hemen kargolandı ve elime ulaştı. Kalan büyük parçalar 11 gündür kargoya verilmedi. Bu öyle yıpratıcı bir süreç oldu ki defalarca müşteri hizmetlerini...
Yorumlar