Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, 1500 TL İadem Gecikiyor

Ali

7 Şubat 20:26244

Mudo’nun web sitesinden yaklaşık 26 gün önce 1.500 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Ürünü iade etmek istiyorum ancak çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.

Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denedim fakat bağlanamadığım için mail yoluyla da iade talebimi ilettim, buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İade süresi dolmasından da endişe duymaya başladım.

Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve maillere dönüş yapılmaması konusunun da incelenmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kampanyalı Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi, Mağdur Edildim

Esra

Mudo

6 Eylül 2025 10:56812

19 Ağustos’ta mudo.com.tr üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasıyla 1 adet Boho banyo çöp kovası ve 1 adet tuvalet kağıtl...ığı siparişi verdim. Alışverişin hemen ardından ürünlerin ayrı kargolanacağına dair bilgilendirme mesajı geldi. Ancak bir haftadan uzun bir süre geçmesine rağmen sadece çöp kovası ...

Mudo’da 6.980 TL Ödeme Sonrası Fatura Ve Sipariş Bilgisi Yokluğu

Naz

Mudo

29 Aralık 2025 11:53491

Mudo’nun kendi internet sitesinden 22.12.2025 tarihinde Mudo ev tekstil ürünlerinden 4 adet kırlent satın aldım. Ödemeyi... havale yöntemiyle gerçekleştirdim ve açıklama kısmına tarafıma mail ile gönderilen 3111995175819408 numaralı sipariş numarasını yazdım. Toplam 6.980 TL ödeme yaptığım halde o günd...

Mudo Sipariş Teslimatı İki Hafta Gecikiyor, Takip Ve Bilgilendirme Yok

Özlem

Mudo

10 Ocak 12:30361

27 Aralık 2025 tarihinde Mudo’nun kendi internet sitesi üzerinden verdiğim ve sipariş numarası sipariş detayıma göre kay...ıtlı olan bir sipariş için ürünlerin mağazaya teslim edilmesini talep etmeme rağmen, aradan iki hafta geçmesine karşın hiçbir gelişme olmadı. Site üzerinde, verilen telefon numaras...

1 Destek

Çözüldü

Mudo'dan İade Sürecinde Sessizlik Ve Mağduriyet

Zeynep

Mudo

23 Mart 2025 15:25841

"İadem hızlıca yapıldı, teşekkür ederim"

Yanlış İade Ve Zorunlu Ödeme Talebi

Gizem

Mudo

31 Aralık 2025 10:20600

30 Kasım 2025 tarihinde Mudo Online’dan iki ürün satın aldım. Ürünlerden biri hemen teslim edildi, diğeri ise 10 günden ...uzun süre gelmeyince müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Görüşmemin ardından ikinci ürün kargoya verildi ve yaklaşık iki haftada elime ulaştı. Birkaç gün sonra, herhangi b...

1 Destek