to read complaints and reviews, or file yours.Mudo Uygulamasında Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
11 Mart tarihinde Mudo uygulaması üzerinden 2875 sipariş numaralı yün kaşe kaban siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, kargo süreciyle ilgili de hiçbir somut bilgi alamadım.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde yalnızca “Mailinize bilgilendirme gelir, kargoya verilince mesaj gelir” denilerek geçiştirildim. Ancak ne mail adresime ne de telefonuma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Neredeyse bir hafta oldu, ortada ne kargo bilgisi var ne de süreci sahiplenen biri.
Mudo gibi kurumsal bir markanın bu kadar umursamaz ve ilgisiz davranmasına gerçekten çok şaşırdım ve hayal kırıklığına uğradım. Siparişimle ilgili sürecin acilen açıklığa kavuşturulmasını, ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya net bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Mudo’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
23 Mart 2026 dayız ge hala Mudo dan aldığım ürün ne elime ulaştı ne de iptalini yaptılar hayatımda bu kadar ilgisiz ve birbirlerinden bihaber bir firma yok sokak butikçisi bile daha ilgili ürünün nerede olduğunu bile bilmiyorlar ve hala bir çözüm üretemediler 6000 TL'nin kabanın borcunu ödedim ama kaban elimde yok sinir olmamak elde değil
Mudo'nun siparişimi hiç teslim etmediği, para iadesi ve iptali gerçekleşmediği, iletişimsiz ve sorumsuz tutumu nedeniyle mağdur oldum ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
