Mudo İzmir Bornova’da Rengi Atan Pantolon Ve Geri Dönüşsüz İade Süreci

Mudo İzmir Bornova şubesinin indirim bölümünden ağustos ayının başlarında bir pantolon satın aldım. Pantolonu ilk yıkamadan sonra rengi attı, eşim bir kez bile doğru düzgün giyemeden ürün kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum.

Mağazada kasadaki görevli pantolonu incelemeye göndereceklerini söyledi. Eski bir Mudo çalışanı olarak markanın müşteri memnuniyetine önem verdiğini bildiğim için özellikle yardımcı olmalarını rica ettim, değişim değil iade istediğimi, ücretin hesabıma yatırılmasını talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede renk atması hem de mağaza çalışanlarının soğuk ve ilgisiz tavırları nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Müşteri numaram 10818528 olup, incelemeye gönderilen pantolonumun ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

İlgilerinize arz eder, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. @S*********