to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayı başında Mudo Bahariye mağazasından aldığım ayakkabı, daha ilk kullanımdan sonra kusurlu çıktı. Ürünü, orijinal kutusu ile birlikte Ağustos ayında 212 Mudo mağazasına iade ettim. İnceleme sonucunda ürünün üretim kaynaklı bir sorun olduğu belirtildi ve iade işlemi gerçekleştirildi. Ancak, para iadesi yerine 2000 TL tutarında çek tanımlandı.
Ben, ürünün kusurunun tamamen firmadan kaynaklanması ve ayakkabıyı neredeyse hiç kullanmamış olmam nedeniyle, para iadesi talep ediyorum. Çek olarak verilen tutarı kullanmak istemiyorum çünkü almak istediğim başka bir ürün yok. Mudo müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak aynı şekilde çek tanımlandığı ve başka bir çözüm sunulamayacağı belirtildi.
Mudo gibi büyük bir markadan beklentim, mağduriyetimi gidermek ve ödediğim tutarı tarafıma nakit olarak iade etmeleridir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Mudo mağazasından aldığım ayakkabıyı kullanmadığım ve 30 gün içerisinde iade etmeye çalıştığım halde mağaza müdürünün görüşü üzerine kullanıldığını gerekçesi ile ürünüm iade edilmemiştir. Müşteri hizmetlerinden M**** hanım olayı çözmek için hiçbir çaba sarf etmemiştir. Ürün kesinlikle kullanılmamışt...
Temmuz ayının ilk haftası Mudo'nun internet sitesinden bir berjer aldım. Berjer bize Ağustos'un ilk haftasında geldi ancak eksik üründü; berjerin koltuk kısmı var, ayakları yoktu. Bize ertesi gün ayaklarını getirip takacaklarını söylediler fakat bunun üstüne en az iki hafta geçti. İki hafta boyunca ...
Temmuz ayında Mudo’dan satın aldığım gömleği yalnızca 2 kez giyip 2 kez yıkadıktan sonra ciddi şekilde deforme olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ürünün bu hale gelmesi, açıkça ayıplı mal niteliğindedir. Ağustos ayında ürünü İzmit 41 Burda Mudo mağazasına teslim edip incelemeye gönderdim. Anc...
Mudo Bakırköy mağazasından aldığım bir elbiseyi 14 gün önce iade ettim. İade işlemi tamamlanmasına ve belgelerim olmasına rağmen, 962 TL tutarındaki ü...
Trabzon Mudo mağazasından satın aldığım ceket kısa süre içinde tüylenme yaptı. Mağazaya başvurduğumda ürün değişimi yapıldı ve aynı modelin yenisi verildi. Görevli arkadaşlar, aynı sorunun tekrarlanması durumunda tekrar getirebileceğimi söylediler. Ancak ne yazık ki ikinci cekette de aynı tüylenme p...
Yorumlar