Kırık Cam Fanuslar Ve Panora Mağazasında Değişim Yapılamadı

Mudo internet sitesinden 2 Ocak tarihinde yaptığım alışverişte Fontas tavan lambası satın aldım. Kargoyla gelen ürünün içinden çıkan iki adet cam fanusun kırık olduğunu gördüm.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve bana Panora mağazasında stok olduğunu, mağazaya giderek değişim yapabileceğimi söylediler. Ancak Panora mağazasına gittiğimde ürünün stokta olmasına rağmen değişim yapılmadı ve mağaza tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca destek mail adresine de durumu ayrıntılı şekilde ilettim fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem kırık ürünle mağdur edildim hem de yönlendirildiğim mağazada değişim yapılmayarak zaman kaybı yaşadım.

Sipariş numaram 3121425634215520’dir. Kırık gelen cam fanusların yerine sağlamlarının acil şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.