to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İptali Ve Stok Yanıltmasıyla Mağduriyet
11 Mayıs tarihinde Karaca’nın web sitesi üzerinden 96217091 numaralı siparişle Mudo Home Palm Line Yuvarlak Amerikan Servisi 35 cm ürününden, “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanarak alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ürün tarafıma gönderilmediği gibi, 20 Mayıs tarihinde siparişimin iptal edildiğine dair bildirim aldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün stokta kalmaması gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesinin yapıldığı söylendi. Ancak aynı ürün hâlâ site üzerinde satışa açık görünüyor. Stokta olmadığı söylenen bir ürünün hâlâ satışta görünmesi ve bana “istersem yeniden sipariş verebileceğimin” söylenmesi, fakat bu kez kampanya olmadan 1.196 TL yerine 2.392 TL ödemem gerektiğinin ortaya çıkması, kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Siparişimin, verdiğim tarihte geçerli olan “2 al 1 öde” kampanya koşullarıyla yeniden oluşturulmasını ve ürünü kampanyadaki fiyat üzerinden temin etmek istiyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
11 Mayıs'ta Karaca web sitesinden 2 al 1 öde kampanyasıyla Mudo Home Palm Line Yuvarlak Amerikan Servisi 35 cm ürününü sipariş ettim, ancak ürün stokta olmadığı gerekçesiyle 20 Mayıs'ta iptal edildi ve ücret iade edildi. Ürün hâlâ satışta ve aynı koşullarla yeniden sipariş vermem istiyorum. Şu ana kadar iletişim kurulmadığı için deneyimim kötü.
