Eksik Ürün Teslimi Ve Tedariği Reddedilmesi Nedeniyle Bonus Kaybı

Karaca uygulaması üzerinden iki hafta içinde ev banyo takımı ürünleri için iki ayrı alışveriş yaptım. Her iki siparişimde de ürünlerim eksik teslim edildi. Toplamda sekiz parça ürün siparişi vermiş olmama rağmen ilk siparişimde sadece bir ürün teslim edildi, diğer ürünler daha sonra stokta kalmadığı gerekçesiyle gönderilmedi.

İlk siparişlerimden birinin numarası 95985993’tür. Eksik ürünlerim için ürün tedariği talep etmeme rağmen, Karaca tarafı Mudo Home’dan tedarik yaptıklarını ve bu nedenle sadece para iadesi yapabileceklerini iletti. Aynı sorun ikinci alışverişimde de tekrarlandı ve bu süreçte alışverişimi artırarak kazandığım bonuslarım da iptal oldu.

Ben ürünlerimi almak amacıyla alışveriş yaptım, para iadesi talep etmedim. Ürün tedariği istememe rağmen iki siparişimde de yalnızca iade yoluna gidilmesi hem mağduriyetime hem de Bonus kaybı yaşamama neden oldu. Tarafıma, sipariş verdiğim ev banyo takımı ürünlerimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, mümkün değilse de iptal edilen bonuslarımın iadesiyle birlikte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.