Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülcemal sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Açılan Mubi Deneme Üyeliği Ve Kart Güvenliği Endişesi

profile
Gülcemal
07 Ağustos 2025 15:54
484

05.08.2025 tarihinde saat 21.49’da, bilgim dışında Mubi’de adıma bir deneme sürümü başlatıldığını fark ettim. Bu işlem sırasında kayıt edilen kart numarası bana ait değil; sadece kartın son dört hanesi (7185) ve son kullanma tarihi görünüyordu. O saatte ne telefonumdan ne de bilgisayarımdan Mubi’ye giriş yapmadım.

Durumu fark ettikten sonra kartı sildim, üyeliği iptal ettim ve mail adresimle açılan hesabı da devre dışı bıraktım. Mubi’den gelen bilgilendirme maili dışında herhangi bir işlem ya da referans numarası bulunmamaktadır. Şu ana kadar hesabımdan herhangi bir ücret tahsil edilmemiştir.

Bu olayın tekrar yaşanmaması için hesabımın tamamen silindiğine ve 7185 ile biten karttan hiçbir şekilde çekim yapılmayacağına dair tarafıma resmi bir bilgilendirme maili gönderilmesini talep ediyorum.

26 Ağustos 2025 15:22 (Şikayetten 18 gün sonra)

Merhaba Gülcemal, Yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. MUBI'de Destek hizmeti konuyla ilgili Destek ekibiyle iletişime geçmek üzere e-posta göndermenizi rica eder, iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Rezan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Mayıs 2025 03:59
347
"Markaya bu durumla ilgilendikleri için teşekkür ederim."
Mubi Hesabımdan İzinsiz Çekim Sonrası İade Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
Bünyamin
11 Ağustos 2025 19:49
822
5
Ozan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Eylül 2024 19:50
598
Mubi Türkiye Benden Habersiz MUBİ'DE Kartımdan Para Kesildi!
Benzer Şikayet Yaz