Mubi Hesabımdan İzinsiz Çekim Sonrası İade Talebime Yanıt Alamıyorum


05.08.2025 tarihinde saat 21.49’da, bilgim dışında Mubi’de adıma bir deneme sürümü başlatıldığını fark ettim. Bu işlem sırasında kayıt edilen kart numarası bana ait değil; sadece kartın son dört hanesi (7185) ve son kullanma tarihi görünüyordu. O saatte ne telefonumdan ne de bilgisayarımdan Mubi’ye giriş yapmadım.
Durumu fark ettikten sonra kartı sildim, üyeliği iptal ettim ve mail adresimle açılan hesabı da devre dışı bıraktım. Mubi’den gelen bilgilendirme maili dışında herhangi bir işlem ya da referans numarası bulunmamaktadır. Şu ana kadar hesabımdan herhangi bir ücret tahsil edilmemiştir.
Bu olayın tekrar yaşanmaması için hesabımın tamamen silindiğine ve 7185 ile biten karttan hiçbir şekilde çekim yapılmayacağına dair tarafıma resmi bir bilgilendirme maili gönderilmesini talep ediyorum.


09.08.2025 tarihinde Mubi Android uygulaması üzerinden ücretsiz deneme sürem bitmeden üyeliğimi iptal etmeme rağmen, mobil hattıma 169 TL tutarında bir aylık üyelik ücreti yansıtıldı. Üyeliğimi zamanında iptal etmeme rağmen ücretin tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu konuda Mubi müşteri hiz...

Mubi üyeliğimi daha önce iptal etmeme rağmen, hesabımdan iznim olmadan para çekilmeye devam edildi. 19 Nisan 2024 tarihinde 176 TL ve 2 Eylül 2024 tarihinde 156 TL olmak üzere iki farklı tarihte toplam 332 TL ücret tahsil edildi. Ayrıca, başka bir tarihte de para çekilmiş olabileceğinden şüpheleniyo...

18 Eylül 2024 tarihinde, mail adresim (o*************@gmail.com) kullanılarak Mubi'ye üye olunmuş ve kartım kullanılarak deneme üyeliği satın alınmışt...
Yorumlar