Ödemesi Alınan Premium Hizmetim Hala Aktif Edilmedi, Çözüm Bekliyorum

Msyp Premium hizmeti için 15 günden fazla bir süre önce cep telefonumdan, Msyp web sayfası üzerinden kredi kartımla 2.428,64 TL ödeme yaptım. Ödeme başarılı şekilde hesabımdan çekildi ve 8666569 kimlik numarası atandı. Ancak bu süre zarfında Premium hizmetim hiçbir şekilde aktif edilmedi.

Sorunun çözülmesi için defalarca kez müşteri hizmetlerine mail attım. Her seferinde “sorununuz iki üç gün içinde çözülecek, size mail ile dönüş yapılacak” şeklinde otomatik yanıtlar aldım. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım halde kullanamadığım bu hizmetin ya en kısa sürede aktif edilmesini ya da ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.