to read complaints and reviews, or file yours. 
Satın aldığım MSI Vector 18 hx ai a2XWIG model laptop için, 6 ay dolmadan yaşanan arıza nedeniyle yetkili servis tarafından 26.04.2026 tarihinde doa (değişim) raporu düzenlenmiştir.
Ancak süreç boyunca satıcı firma Nethouse hiçbir şekilde net bilgi vermemiş, 27 Mart’tan bu yana attığım maillere dönüş yapmamıştır. İletişim yalnızca Trendyol üzerinden ve belirsiz şekilde ilerlemiş, Trendyol tarafı da süreci şeffaf ve tutarlı biçimde yönetememiştir.
24.04.2026 tarihinde ürünün 72 saat içinde kargoya verileceği tarafıma bildirilmiştir, ayrıca bu kapsamda tarafıma gönderileceği belirtilen ürünün kodu 4711377431484 olarak paylaşılmıştır. Buna rağmen Nethouse ve Trendyol, söz verdikleri değişim ürünü yerine hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden doğrudan iade işlemi başlatmıştır.
Kesinlikle iade talep etmedim. İade ile aynı seviyede bir ürünü tekrar almam mevcut piyasa koşullarında mümkün değildir ve bu durum ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Değişim raporu ile hak kazanmış olduğum ürün değişimi yerine, onayım olmadan iade sürecine geçirilmemi kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Bu noktada distribütör firma Penta Teknoloji Ürünleri dağıtım ticaret a. Ş. Ve üretici MSI firmasından konuyla ilgilenmelerini, Nethouse ve Trendyol’un söz verdikleri ürünü göndermek yerine haberim olmadan iade yoluna gitmesi sonucu oluşan mağduriyetimi dikkate alarak bu durumun giderilmesi adına destek olmalarını bekliyorum.
26 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Acer Nitro marka bir dizüstü bilgisayar satın aldım, ürün için 29.844 TL ödedim. İş yoğunluğum nedeniyle bilgisayarı yaklaşık 15 gün kadar hiç kullanamadım. Daha sonra kurulumu yaptırmak için bir bilgisayarcıya götürdüğümde cihazın arızalı olduğunu, hard di...
Yaklaşık 2 ay önce satın aldığım MSI Katana 17 B13VEK-1035XTR model bilgisayarım, Youtube.com üzerinden video izlediğim sırada aniden görüntüde donma yaşadı ve bilgisayar tamamen kilitlendi. Hiçbir tuşa tepki vermedi, bilgisayarı kapatamadım, yeniden başlatamadım ve hiçbir işlem yapamadım. Ekran don...
31.05.23 tarihinde teslim aldığım Trendyol 2040692088 sipariş numaralı MSI katana gf 76 11UE laptopumu dün kargodan aldım. Evime gelip laptopu açtım sorunsuz şekilde kurulumunu kurdum. Ardından laptopu şarja koyup evden çıktım, iki saat sonra eve geldiğimde laptop yerinden dahi oynamadı. Laptopu güç...
Hepsiburada üzerinden satıcı Teknamarket’ten 1 Kasım 2025’te Elazığ’a teslim edilmek üzere MSI Crosshair 16 hx ai model bir oyuncu bilgisayarı satın aldım. Bu ürüne yaklaşık 100 bin tl ödedim. Bilgisayar daha ilk kullanımda kendiliğinden kapanarak tamamen açılmadı. Cihazı MSI yetkili servisine gönd...
MSI Delta 15 A5EFK-096TR model dizüstü bilgisayarımı menteşe ve kasa onarımı yapılması amacıyla yetkili servis olan ServisPoint’e teslim ettim ve onarım sonrası cihazı 20.02.2026 tarihinde teslim aldım. Bu işlem için 25.000 TL ödedim. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra bu kez GPU (ekr...
Yorumlar