to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım MSI Venture 15 ai A1MG-012XTR Intel Core Ultra 7 155h 16 GB 512 GB SSD laptop bilgisayarım, 10 Şubat 2026 tarihinde aniden açılmadı ve bunun üzerine cihazı İstanbul’daki teknik servise gönderdim. Servis, cihazda “sıvı teması” olduğunu iddia ederek ürünü garanti kapsamı dışında bıraktı. Oysa cihazımda kesinlikle hiçbir sıvı teması olmamıştır ve cihazı son derece dikkatli kullandım.
Servis, ana kart değişimi için 535 dolar ücret talep etti, bu tutar zaten neredeyse bilgisayarın kendi bedeline denk geliyor. Üstelik sıvı döküldüğünü iddia eden tarafın, bunu somut olarak kanıtlaması gerektiğini düşünüyorum; buna rağmen bana bu iddiayı destekleyecek ikna edici bir açıklama veya kanıt sunulmadı. MSI müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulamadığım için süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Üniversitede öğretim üyesiyim ve bilgisayarım işim için hayati önem taşıyor. Bu nedenle cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını ya da hızlı şekilde değişim yapılmasını talep ediyorum. Sıvı teması olmadığı halde garanti dışı bırakılmamın yeniden değerlendirilmesini, varsa teknik inceleme raporunun detaylı ve şeffaf biçimde tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden, mühendislik öğrencisi olduğum ve kalitesine güvendiğim için MSI Pulse 17 B13VFK-404TR Intel Core i7 13700h, 32 GB RAM, 1 TB SSD, RTX 4060 ekran kartına sahip dizüstü bilgisayarı 58.435,45 TL ödeyerek satın aldım. Bir öğrenci olarak ciddi bir bütçe ayırarak aldığım bu cihaz, el...
MSI Thin model laptopumu 2023 Eylül ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünüm 2 yıl garanti kapsamındaydı. 20.08.2025 tarihinde yaşadığım arıza sonrası teknik servise başvurdum. Ancak, teknik servis ürünün bozulma sebebini kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve garanti kapsamında onarım y...
14 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım MSI Cyborg 15 A13VF model laptopta, Windows yüklemesinden sonra mavi ekran hatası almaya başladım. Ayrıca nvıdıa ekran kartı bilgisayarda görünmüyor; manuel olarak görünür hale getirsem de cihazı her kapatıp açtığımda tekrar kayboluyor. Bu nedenle bil...
MSI Crosshair 17 hx Aİ model dizüstü bilgisayarı eylül ayında satın aldım. Cihazım 12 Kasım 2025 tarihinde sıvı temasına maruz kaldığı için MSI Türkiye yetkili servisi olan ServisPoint’e gönderdim. Servisten bana sıvının bilgisayarın donanımına ulaşmadığı, yalnızca klavye değişimi gerektiği söylendi...
Yorumlar