Satın Aldığım Eczane Tabelası İlk Kullanımda Çalışmaz Ve Şirketten Cevap Alamadım

MS Reklam Adana’dan 24.01.2025 tarihinde yaklaşık 6.900 TL ödeyerek Eczane e tabelası satın aldım. Ürünün yeni yönetmeliğe uygun olduğu ve kumanda ile çalıştığı söylendi, ancak tabela geldiğinde kumanda ile çalışmadığını fark ettim ve daha ilk nöbetimde tabela tamamen söndü, şu an hiç çalışmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak ne aramalarıma ne de mesajlarıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Ürün arızalı ve daha ilk kullanımda çalışmaz hale gelmesine rağmen muhatap bulamıyorum.

Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma mutlaka dönüş yapılmasını istiyorum.