Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Levent
18 Şubat 2025 03:212.773

MR eds Big Boss Pro aldığım günden beri paslanma sorunu mevcut. Her içimden sonra beyaz elma sirkesinde 15-20 dakika bekletip ılık suyla yıkayıp kurulamaktayım ve buna rağmen paslanma oluşmakta ve çıkmamaktadır. Tahliye bilyeleri tek taraflı olmasına rağmen tüm delikleri kapatınca hava kaçırmaktadır. Müşteri hizmetleri, pas sorununa sadece elma sirkesinin yeterli gelmeyebileceğini, çelik bakım spreyi alıp kullanmayı öneriyor. Peki, o zaman biz niye çelik takım alıyoruz? Markasız bir tane alüminyum Konya takımı alıp geçelim; hem maddi olarak yorulmayız hem de paslanırsa içimiz acımaz, atar yenisini alırız. Yardımcı olmanızı istemiyorum, üretim kaynaklı sorunlara kalıcı çözüm bulunmasını talep ediyorum.

2 Destek
18 Şubat 2025 10:31 (Şikayetten 7 saat sonra)

Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Ürününüzü fabrikamıza gönderdiğiniz takdirde, uzman ekibimiz tarafından detaylı bakım ve temizlik işlemi gerçekleştirilecektir. Lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek gönderim süreci hakkında bilgi alınız.

Levent
Levent
18 Şubat 2025 15:49

Kargo ücreti karşılanmamakta, pas çıksa dahil aynı sorunun tekrar etmeyeceğinin garantisini verebilir misiniz her kullanımdan sonra temizlenen bir ürünün paslanması tüketici kaynaklı mı ham madde, üretim kaynaklı mı

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizden gelen geri bildirimler bizim için son derece değerlidir ve ürünlerimizin kalitesini artırmak için önemli bir yol göstericidir. Ürününüzde yaşanan paslanma ve hava kaçırma sorununu kapsamlı bir şekilde inceleyebilmemiz için teknik ekibimizin değerlendirmesi gerekmektedir. İnceleme sonrasında, sorunun üretim veya kullanım kaynaklı olup olmadığını net bir şekilde belirleyebilir ve sizlere kalıcı bir çözüm sunabiliriz. Kargo Ücreti Konusu: Ürün incelemesi sırasında üretim kaynaklı bir sorun tespit edilmesi halinde, hem kargo ücretinizi hem de gerekli onarım veya değişim işlemlerini tamamen karşılayacağımızı belirtmek isteriz. Sorunun Tekrar Etmeyeceğine Dair Garanti: Uzman ekibimizin gerçekleştireceği inceleme ve bakım sonrasında, gerekli görülen iyileştirmeler yapılacak ve tarafınıza ürünün uzun ömürlü kullanımı için en uygun bakım önerileri sunulacaktır. Ayrıca, bu tür problemlerin tekrar etmemesi için ek önlemler hakkında sizi bilgilendireceğiz. Sizlere kaliteli ürünler sunmak en büyük önceliğimizdir. Konuyu birlikte çözebilmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Levent
Levent
10 Nisan 2025 22:24

Alpha X vandal, mamay coil over, vz Custom, Mıg Alman shisha, mattpear takım alın paslanırsa küflenirse 2 yıl birebir değişim garantisi veriyorlar bu şekilde başınız ağrımaz bir sefer yerli nargile takımına şans verdik tövbe ettirdiler sağ olsunlar hediye verseler sokmam evime sağlığım daha değerli bu kadar uğraşacağıma çöpe atarım

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinizi samimiyetle paylaştığınız ve deneyiminizi açıkça ifade ettiğiniz için teşekkür ederiz. Markamız adına sizlere sorunsuz ve uzun ömürlü bir ürün deneyimi sunmak en büyük önceliğimizdir. Belirttiğiniz markaların garanti politikalarını yakından takip ediyor, yerli üretim olarak bu standartlara ulaşmak ve üzerine çıkmak adına çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Ürününüzde yaşanan durumu kesin olarak değerlendirebilmemiz için teknik inceleme süreci büyük önem taşımaktadır. Eğer üretim kaynaklı bir kusur söz konusuysa, tüm süreci (kargo dahil) karşılayacağımızı ve gereken işlemleri titizlikle gerçekleştireceğimizi tekrar vurgulamak isteriz. Siz değerli kullanıcılarımızın sağlığı, güveni ve memnuniyeti bizim için her şeyden önde gelir. Yaşadığınız deneyimi telafi etmek ve güveninizi yeniden kazanmak adına her zaman buradayız. Saygılarımızla, MR Eds Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

MR Eds Nargile Takımı Sorun Ve Şikayet

Emir

MR eds bodyguard aldım internetten her şeyi tam özenle yapmama rağmen şişe de duman birikmiyor hava kaçırıyor sanırım. B...

Video Şikayetler

Mr.eds X4 Marpuç Paslanma Yaptı!

Mr.eds X4 MarpuçPaslanma Yaptı!

Profil fotoğrafı
Hamza
Mr. Eds Hava Alma Problemi

Mr. Eds Hava AlmaProblemi

Profil fotoğrafı
İsmail
Mr.Eds İronman Pro X Aşınma Sorunu!

Mr.Eds İronman Pro XAşınma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Batuhan