to read complaints and reviews, or file yours. 
MR Eds’in kendi internet sitesinden 892TB42670 sipariş numarası ile İron Man Pro X Max nargile ve yanında gelen Game Smoke lüle satın aldım. Ürün elime ulaştığından beri, yani yaklaşık 20 gündür, lüleyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Lüle demlendikten yaklaşık 10 dakika sonra tütünü yakıyor ve keyifli bir kullanım sağlayamıyorum. Bu sorunu her kullanımda, farklı boyutlarda kömürlerle denememe rağmen sürekli olarak yaşıyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Tütün miktarını azaltmamı önerdiler ve istedikleri şekilde denemeler yaptım, ancak herhangi bir çözüm olmadı. Ürün garanti kapsamında ve toplamda 7.362 TL ödeme yaptım.
Yaşadığım bu sorunun teknik servis desteğiyle giderilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, iletmiş olduğunuz detaylı bilgilendirme için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun nedeniyle üzgünüz. Ürününüz garanti kapsamındadır. Teknik ekibimiz inceleme yapabilmesi için lülenizi bize göndermenizi rica ediyoruz. İnceleme sonucunda sorunun giderilmesi mümkün değilse ürün değişimi yapılacaktır. Ürünü göndermeden önce kutu içine kısa bir not olarak “lüle demlendikten kısa sürede tütünü yakma sorunu” ifadesini eklemeniz yeterlidir.
01.11.2025 tarihinde MS eds’den İron Man Pro X Max ürünü satın aldım. Ürünün içerisinde gelen Smoke Game Medium lülede iki kömürlü kullanım yazmasına rağmen lüleye iki kömür sığmıyor. Sipariş numaram: 958cm1176W. Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü gönderdim. Ancak...
MR Eds Ironman Pro E50 titanyum nargile serisini satın aldım, ancak üründen memnun kalmadım. Üç-dört kez müşteri hizmetlerini arayarak üründen memnun olmadığımı ve değişim yapılıp yapılamayacağını sordum, ancak olumsuz yanıt aldım. Duman performansı çok kötü ve ürünle ilgili değişim yapılmıyor. Keşk...
Merhabalar, MR Eds Pro x4 aldım ve aldığım günden beri nargile içemedim. Her zaman yaptığım nargileyi yapıyorum ama tütün yanıyor ve yanık tadından dolayı içilmiyor. Nargile satan yere gittim, 'Bir şeyini mi yanlış yapıyorum?' diye sordum ama her şey normal görünüyordu. Ancak nargileci, şöyle bir du...
Şikayet Konusu: Eds King Small Nargilem’de Paslanma ve Müşteri Hizmetleri Sorunu 28.05.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Eds King Small Nargilem hâlâ garanti kapsamındayken, orta kısmındaki parçanın paslandığını fark ettim. Bu durumu öncelikle müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla b...
Yorumlar