to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Nargile Ürünü Sürekli Sorun Çıkarıyor, Çözüm Bekliyorum
MR Eds’in kendi internet sitesinden 892TB42670 sipariş numarası ile İron Man Pro X Max nargile ve yanında gelen Game Smoke lüle satın aldım. Ürün elime ulaştığından beri, yani yaklaşık 20 gündür, lüleyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Lüle demlendikten yaklaşık 10 dakika sonra tütünü yakıyor ve keyifli bir kullanım sağlayamıyorum. Bu sorunu her kullanımda, farklı boyutlarda kömürlerle denememe rağmen sürekli olarak yaşıyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Tütün miktarını azaltmamı önerdiler ve istedikleri şekilde denemeler yaptım, ancak herhangi bir çözüm olmadı. Ürün garanti kapsamında ve toplamda 7.362 TL ödeme yaptım.
Yaşadığım bu sorunun teknik servis desteğiyle giderilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, iletmiş olduğunuz detaylı bilgilendirme için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun nedeniyle üzgünüz. Ürününüz garanti kapsamındadır. Teknik ekibimiz inceleme yapabilmesi için lülenizi bize göndermenizi rica ediyoruz. İnceleme sonucunda sorunun giderilmesi mümkün değilse ürün değişimi yapılacaktır. Ürünü göndermeden önce kutu içine kısa bir not olarak “lüle demlendikten kısa sürede tütünü yakma sorunu” ifadesini eklemeniz yeterlidir.
