to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Siparişimde Vaat Edilen Ürün Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri İnkar Etti
06.11.2025 tarihinde MR. Eds’in resmi web sitesi üzerinden e24 Big Boss Pro X 4 - Çelik Seri Gold nargile takımı kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 767QY1488C. Kampanya kapsamında Smoke Game Lüle Közlük Seti - m ürününün de gönderileceği belirtilmişti. Ancak, bu ürün tarafıma hiç gönderilmedi.
Eksik ürünle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, böyle bir kampanyalarının olmadığını söyleyerek durumu inkar ettiler. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 8.550 TL tutarında yaptım. Garanti, iade veya sözleşme koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgi de verilmedi.
Eksik olan Smoke Game Lüle Közlük Seti - m ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, 06.11.2025 tarihinde saat 13:47:37’de vermiş olduğunuz sipariş içeriği incelenmiştir. Siparişinizde 9.000 TL tutarındaki e24 Big Boss Pro X 4 - Çelik Seri Gold ürünü, sepette %5 indirim uygulanarak 8.550 TL bedel ile satın alınmıştır. Sepet içeriğinde bu ürün dışında herhangi bir başka ürün veya kampanya bulunmamaktadır. Belirttiğiniz “Smoke Game Lüle Közlük Seti - m” ürünü ile ilgili olarak, söz konusu tarihte web sitemizde bu ürünü kapsayan herhangi bir kampanya veya hediye uygulaması yer almamıştır. Satın alma işleminiz yalnızca “e24 Big Boss Pro X 4 - Çelik Seri Gold” ürünü için geçerlidir. MR. Eds olarak kampanyalarımız yalnızca web sitemizde ve resmi sosyal medya hesaplarımızda açıkça belirtilen koşullarda geçerlidir. Bahsettiğiniz siparişte böyle bir kampanya tespit edilmemiştir. Farklı bir kaynaktan yanlış bilgi edinildiğini düşünüyorsanız, ilgili görsel veya paylaşımı bizimle paylaşırsanız memnuniyetle yeniden inceleme yapılabilir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. MR. Eds Müşteri Hizmetleri
