to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Nargile Takımında Renk Atması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Mr. Eds’ten https://www.mreds.com.tr adresinden aldığım nargile takımında, ürünü kullandıktan yaklaşık bir ay sonra renk atması problemiyle karşılaştım. Ürünü aldıktan birkaç hafta sonra bu sorun ortaya çıktı ve ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun benden kaynaklı olduğunu belirttiler. Ancak ürünü normal şekilde kullandım ve herhangi bir yanlış kullanım söz konusu değil.
Fatura numaram: EDF2025000004216. Rengi atan parçanın onarılmasını ya da yenisinin gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında değerlendirilerek çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konunun garanti kapsamında değerlendirilmesi için ürünün incelenmesi gerekmektedir. Bu nedenle, rengi atan parçayı gönderebilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra teknik ekibimiz incelemesini yapacak ve garanti koşulları çerçevesinde onarım veya değişim işlemi gerçekleştirilecektir. Süreçle ilgili bilgilendirmeyi size müşteri hizmetlerimiz üzerinden sağlayacağız. Her zaman memnuniyetinizi önceliğimiz olarak görmekteyiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. MR. Eds Müşteri Hizmetleri Destek Ekibi
Öncelikle ilginiz için teşekkür ederim. Dün firmanız ile yaptığım görüşmede cevap veren arkadaş keşke bu kadar ilgili olsaydı. Suçu direk müşteriye atıp yenisini isterseniz 150₺ olarak alın demeseydi.
Sayın Kullanıcı; Yaşadığınız durum nedeniyle üzgünüz. Talebiniz kayda alınmıştır. Rengi atan parçayı, sorunu kısaca açıklayan bir not ile birlikte tarafımıza gönderebilirsiniz. Ürün bize ulaştıktan sonra teknik inceleme yapılacak ve 7 iş günü içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Garanti kapsamında uygun bulunması halinde parça onarımı veya değişimi gerçekleştirilecektir. Teşekkür eder, anlayışınız için saygılarımızı sunarız. MR. Eds Müşteri Hizmetleri Destek Ekibi
