to read complaints and reviews, or file yours.Reyonda 689 TL Yazıyorken Kasada 799 TL Ve Kaba Kasiyer
1 Mart 2026 Pazar günü MR. Diy İstanbul Vialand mağazasından bir adet sırt çantası satın aldım. Reyonda ürünün fiyatı 689 TL olarak yazıyordu, bu fiyata güvenerek ürünü aldım. Ancak kasaya geçtiğimde kasada 799 TL olarak geçtiğini gördüm.
Kasiyere reyonda farklı fiyat yazdığını belirttim, bana “yanlıştır” diyerek konuyu önemsemeyen bir tavırla geçiştirdi. Bunun üzerine gidip etiketi kendim getirip gösterdim, etiket üzerinde ürün tanımının da birebir aynı olduğunu ifade ettim. Buna rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı ve kasiyer, “Alıyor musunuz almıyor musunuz, reyonda yazan fiyat umurumda değil, kasada bu fiyat çıktı, ister ödeyin ister ödemeyin” anlamına gelen son derece kaba ve saygısız bir tavır sergiledi. Bu üslup ve davranış beni kasada insanların içinde rencide etti. O esnada ihtiyacım olduğu ve zaman kaybetmek istemediğim için mecburen 799 TL’lik tutarı ödeyerek ürünü almak zorunda kaldım. Fişim hâlâ elimdedir.
Hem etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasındaki farktan hem de çalışanınızın saygısız tutumundan dolayı mağdur oldum. Reyondaki 689 TL’lik fiyata göre işlem yapılmasını ve aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hülya Hanım , Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Mr.Diy ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Bölge müdürü tarafından aranıp özür dilendi ve ücret iadesi yapılacağı söylendi çok çok teşekkür ediyorum kendilerine çok ilgililerdi.
Merhaba Hülya Hanım , 02.03.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı belirtmek isteriz. Mr. Diy ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
