to read complaints and reviews, or file yours.Mr. Dıy Mağaza Çalışanının İlgisiz Tavrı Ve Poşet Verilmemesi Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik
12.06.2024 tarihinde saat 12:30 civarında Ankara Taurus AVM'deki MR. Dıy mağazasından bir çöp kutusu satın aldım. Ödeme işlemini yaparken poşet rica ettim, ancak kasadaki bayan çalışan bana ödeme işlemini yaptığını ve poşet verilmediğini söyledi. Çöp kutusunu poşetsiz nasıl taşıyacağımı sorduğumda ise, “Ben sordum, siz istemediniz” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa ben arkadaşıma “Sen poşet alma” demiştim, bana ise hiç sorulmadı.
Yaşadığım bu durum karşısında iade etmek istedim ama sırada bekleyenler olduğu için çözüm odaklı olarak, “o zaman karttan çekin” dedim. Fakat çalışan bunun mümkün olmadığını söyledi. Nakit olarak ödemek istediğimde ise, kasaya bakmadan bozuk para olmadığını belirtti. Sonuçta arkamda bekleyen tanımadığım biri bana yardımcı oldu ve poşet alabildim. Bu süreçte mağaza çalışanının tavrı beni son derece rahatsız etti ve mağazadan memnuniyetsiz ayrıldım.
Çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba derya Hanım , Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Mr.Diy ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba derya Hanım , Sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı belirtmek isteriz. Mr. Diy ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
