to read complaints and reviews, or file yours.Mr. Dıy Elektronikten Başka Bir Ürüne Garanti Vermiyor
MR. Dıy Burhaniye Balıkesir mağazasından mart ayının 20-25’i arasında s ile başlayan model direksiyon simidi satın aldım. Yaklaşık 4,5 ay sonra, ürünün yüzeyinde soyulmalar başladı. 06.09.2025 tarihinde ürünü aldığım mağazaya giderek durumu bildirdim. Mağaza yetkilisi ürünün fotoğrafını çekip müdürüne gönderdi ve fişimi sordu. Ancak fişim okunmaz halde olduğu için ibraz edemedim. Ürünlerin altı ay garantili olduğunu belirttiler. Kredi kartı ekstresini de bulamayınca, sonradan alışverişi nakit yaptığımı fark ettim.
Müşteri hizmetlerini aradım ve n**Hanım ile görüştüm. Yetkililere aktarılmam gerekirken kendisi itirazda bulundu. 09.09.2025 tarihinde tekrar aradım, fakat yetkililerden dönüş olmadığını belirttim. Yine n** Hanım ile görüştüm ve elektronik ürünler haricinde garanti olmadığını söyleyerek tekrar itiraz etti.
Türkiye piyasasına yeni girmiş bir firma olarak MR. Dıy’ın müşteri şikayetlerini dikkate almasını beklerdim. Ancak süreçte mağdur edildim ve çözüm sunulmadı. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ercan Bey, Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Mr.Diy ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Çözüm süreci o kadar uzadı ki sanki ülkenin bütçesi üzerinde çalışılıyor aslında ülkemizin diğer kurumları varken Malezya kökenliler den almanın kazığını yedik kendi çevre esnafından alsaydın.
Merhaba Ercan Bey, 15.09.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı belirtmek isteriz. Mr. Diy ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
15.09.2025 tarihinde MR. Dıy tarafından aranmadığım halde benimle görüşüldüğü bu ve sorunun çözüme ulastirildini bildiren yazı gönderildi ben bu konu ilgili ne arandım ned görüştüm bu yazıya ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım nur hanımla aranmadığımı bildirdim tekrardan itirazla karşılaştım Nur hanım firma sahibi gibi her şeye itiraz ediyor. Ayıp böyle uluslar arası bir firmanın yalan söylemesi çok ayıp müşteri memnuniyetsizliğini iyi yapıyorsunuz ama reklamınızı da bizler yapıyoruz
