Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mağaza Kapanışında Sert Tutum Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Mehmet
19 Kasım 2025 19:01
673
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Bölge Müdürü Yusuf Bey tarafımıza ulaştı, çok güzel bir iletişim kurdu ve gerekli aksiyonları alacağını bildirdi. Kendisine nezaketi ve kibarlığı için çok teşekkür ederim. Firmanızda Yusuf Bey gibi personellerin çoğalması dileğiyle. 1”

18 Kasım 2025 tarihinde Kocaeli Çayırova Parkova AVM'deki MR DIY mağazasında, F****** isimli personelin yanlış bilgilendirmesi ve olumsuz tutumu ile karşılaştık. Akşam kapanışa henüz 10 dakika varken, içeride en az 4-5 müşteri bulunmasına ve bizim de eşimle birlikte mağazaya yeni girmiş olmamıza rağmen, personel "Kapattım, ürün alamazsınız, kasa kapalı, saat 10'da çıkacağız" şeklinde sert bir şekilde uyardı. Kapanış saatinin her yerde 22.00 olarak yazmasına rağmen, personel mağazayı daha erken kapattıklarını ve alışveriş yapamayacağımızı belirtti.

Acil olarak hayvanımızın sağlığı için bir ürün almamız gerekiyordu ve ürünleri adeta zorla aldık. Nakit ödeme teklif ettiğimizde ise "Almam, nakit almıyoruz" diyerek yardımcı olmadı. Sonunda kartla ödeme yapmak zorunda kaldık ve bu nedenle gereksiz yere esnek faizli hesabımızdan alışveriş yapmak durumunda bırakıldık. Markalar müşteri kazanmak için büyük bütçeler harcarken, bu şekildeki personel tavırları müşterileri adeta mağazadan kovarcasına uzaklaştırıyor.

20 Kasım 2025 11:06 (Şikayetten 16 saat sonra)
Mehmet
Mehmet
20 Kasım 2025 12:52

Bölge Müdürü Yusuf Bey tarafımıza ulaştı, çok güzel bir iletişim kurdu ve gerekli aksiyonları alacağını bildirdi. Kendisine nezaketi ve kibarlığı için çok teşekkür ederim. Firmanızda Yusuf Bey gibi personellerin çoğalması dileğiyle.

Mehmet
Mehmet
20 Kasım 2025 12:52

Bölge Müdürü Yusuf Bey tarafımıza ulaştı, çok güzel bir iletişim kurdu ve gerekli aksiyonları alacağını bildirdi. Kendisine nezaketi ve kibarlığı için çok teşekkür ederim. Firmanızda Yusuf Bey gibi personellerin çoğalması dileğiyle. 1

20 Kasım 2025 14:28

Merhaba Mehmet Bey, 20.11.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı belirtmek isteriz. Mr. Diy ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ayşegül
20 Haziran 2025 23:57
2.666
magazada-haksiz-suclama-ve-asagilayici-davranisa-maruz-kaldim-1.jpg
1
Nisa sonuçtan hiç memnun değil

MR. DIY Mağazasında İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İlgisizlik

profile
12 Nisan 2025 00:28
2.986

Mağaza Kapanışında Personelden Saygısız Ve Kaba Davranış

profile
Damla
03 Kasım 2025 04:02
1.066
4
Zeynep sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Zeynep
05 Aralık 2024 19:11
3.136

profile
Aynura
10 Nisan 2025 20:02
1.142
Benzer Şikayet Yaz