to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı Ve Personel Tutumu İle Alışverişte Yaşanan Sorun
8 Mart 2026 tarihinde saat 19.47 sularında sürekli müşterisi olduğum Şile Ömerli’deki MR. Dıy şubenize alışveriş için gittim. Pembe fiyonklu, B**** kısmı peluş figürlü bir anahtarlığı beğendim. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 85 TL olarak görünüyordu, üstelik aynı ürünlerden etiketin arkasında da stok bulunuyordu.
Kasaya geçtiğimde ise ürün 129 TL olarak geçti. Müşteri olarak etikette gördüğüm fiyattan ürünü almak istediğimi ve bunun yasal hakkım olduğunu belirttim. Kasadaki bir kadın ve bir erkek personel, kasadan fiyatı kontrol ettikten sonra bu fiyattan veremeyeceklerini, ürünü almak istiyorsam 129 TL’den alabileceğimi söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Hem fiyat farkı hem de personelin bu yaklaşımı beni çok üzdü ve sonuç olarak ürünü almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Sürekli tercih ettiğim bir mağazadan bu şekilde ayrılmak istemezdim. Etiket üzerinde yazan 85 TL fiyatının tarafıma uygulanmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba İrem Hanım , Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Mr.Diy ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Konuyla ilgili Bölge müdürü Emre beye geri dönüş sağladığı için teşekkür ederim.
Merhaba İrem Hanım , 11.03.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı belirtmek isteriz. Mr. Diy ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
